Список литературы:
- Адлер, Ю. П. Контроль качества на Востоке и на Западе / Ю.П. Адлер // Надежность и контроль качества. - 1991. - № 4. - С. 12-20, 52.
- Сулливан, Л. П. Структурировакние Функции Качества / Л. П. Сулливан [Электронный ресурс]. - 2007. - Режим доступа: http://www.Deming.ru/TehnUpr/TehnUpr.html
- Glenn, H. Mazur. Elicit Customer Needs: Using Software Engineering Tools: The Eighteenth Symposium on Quality Function Deployment / H. Glenn [Электронный ресурс]. - 2007. - Режим доступа: http://www.mazur.net
- Ryan, N. Taguchi. Methods and QFD. Hows and Whys for Management / N. Ryan. - Dearborn, Michigan: ASI Press, 1988. - Р. 80.
|